中新网1月19日电
随着经济社会发展,居民收入与支出的同步增长,我国社会资金的交易规模在持续扩大。据人民银行统计,第三季度,人民银行支付系统共处理支付业务20.82亿
笔,金额1 027.46万亿元,同比分别增长32.53%和22.14%,
分别占支付系统业务笔数和金额的13.50%和76.42%。日均处 理业务2
400.81万笔,金额15.73万亿元。

对于银行业来说,如何为社会资金的交易提供支持,构建持续改善的受理环境,越发成为一项重要工作。大部分人都有在银行漫长排队的经历。而降低客户的时间成本,提高银行的业务效率,除了增加网点覆盖,提高窗口人员业务能力之外,依靠科技创新打造智慧银行体系,已成为重要手段。

智慧银行的核心是利用智能化的技术和手段改造现有的流程和客户服务模式,
有效提高网点资源利用效率,应用新型智能化金融自助设备全面提高网点综合金融服务水平,为客户提供最佳的体验。国内各大银行均已将智慧银行网点转型升级作为战略重点,围绕智慧银行转型升级的相关智能化设备必将成为未来市场的主流产品。

基于金融自助终端、移动金融终端以及客户对于业务转型升级的需求而推出的创新综合解决方案,利用移动通讯技术、生物识别技术、大数据等前沿技术,改变传统银行服务和管理模式,为最终用户提供全渠道、智能化、面对面的服务体验,使用户随时随地能够享受优质的金融服务。

2015年以来,中国农业银行大力推出新型智能化设备–超级柜台。农行方面认为,通过对传统作业流程的高度整合、前后台业务的分离控制、客户信息的实时处理,建立了“客户、网点、后台中心”三方信息实时处理的新型服务模式,与传统柜面服务相比,超级柜台采用“大堂现场引导、客户自助办理、后台专业审核”的业务处理方式,拥有签约、挂失、结售汇等绝大部分个人非现金业务以及对公业务等80余项功能,其处理速度较人工柜台提高4至8倍。

中国建设银行自2016年以来也投入大量资金用于智慧银行建设,大批量STM投入运行。据了解,STM涵盖了市民日常可能班里的大部分业务,并可办理部分对公业务,实现了公私业务的集成办理;使用STM办理业务比原来的人工柜台办理时间效率提高六倍以上。

智慧银行的兴起,无疑为相关设备厂商打开了一个巨大的市场空间。恒银金融作为国内知名智慧银行解决方案提供商,率先提出为银行提供智慧银行建设综合解决方案,充分适配银行的金融业务需求,针对智慧银行建设做了大量的产品和技术创新,研发一系列的软硬件产品,帮助银行提升运营效率,让其客户在任何时间、任何场合,都能够享受到智能化和高效、便捷的金融服务。

恒银金融作为国内领先的智慧银行解决方案提供商,为银行提供ATM/CRS/TCR、VTM/超级柜台/STM、自助发卡机、多媒体服务终端等、移动金融终端等全系列的产品,并为银行的业务创新提供整体解决方案,在先后成为工行、农行、建行、交行、邮政现金设备自助设备供应商的同时,亦先后成为中国农业银行超级柜台和中国建设银行STM主要供货商。

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